Schnelle Hilfe für eine gebrauchte High-Z S-720


Herr Jürgen H. erwarb als CNC-Neuling eine gebrauchte High-Z S-720 aus einem Wiederverkauf und wendete sich aufgrund von Startschwierigkeiten an unseren Support. Da wir für alle CNC Maschinen aus unserer Produktion ein Leben lang kostenlose Hilfestellung garantieren (unabhängig, wer der momentane Besitzer der Maschine ist), haben wir Herrn Jürgen H. natürlich sofort geholfen. Für die schnelle Hilfe erhielten wir folgendes Dankschreiben:

 

Hallo Herr Stiegen,

das ist ja der Wahnsinn. Damit hatte ich nicht im geringsten gerechnet. Nachdem ich die Maschine im Internet bei der Firma mtm Wood gesehen hatte und ich ein bisschen recherchiert hatte, kam für mich nur eine CNC von Ihnen in Frage. Darüber hatte ich auch mit einem Kollegen gesprochen. Dieser fragte mich, warum ich mich für Ihr Produkt entschieden habe. Das konnte ich ihm nicht wirklich beantworten. Es war eine Bauchentscheidung, da ich als Neuling nicht wirklich Ahnung davon habe was ich nun kaufen sollte. Natürlich habe ich auch nach anderen Herstellern geschaut, wobei der Preis nicht das Kaufargument war. Heute konnte ich meinem Kollegen erklären warum ich mich für Ihr Produkt entschieden habe. Das ist SERVICE!!!!!

Wie schon erwähnt hatte ich nicht damit gerechnet und schon gar nicht mit einer so schnellen Hilfestellung. Deshalb bin ich auch jetzt ein bisschen überrannt. Ich werde mir den TeamViewer runterladen und installieren. Dann werde ich mich bei Ihnen melden. Dies wird aber ein bisschen dauern, da ich nächste Woche auf einer Messe bin und dann habe ich bis Ende Mai noch ein paar Montagtermine. Dies nur zur Info für Sie. Ich melde mich auf alle Fälle.

Bis dahin werde ich noch ordentlich die Werbetrommel für Sie rühren. Danke, danke, danke.

Mit den besten Grüßen

me. Jürgen H.